Câu hỏi người dùng Việt Nam đặt nhiều nhất
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh việc mở tài khoản, nạp tiền qua ví điện tử và cách truy cập khi di chuyển. Bạn mở tài khoản bằng số điện thoại, chọn mật khẩu và nhận mã OTP để xác nhận. Khi đã đăng nhập, bạn thấy danh sách ví hỗ trợ ngay trên màn hình chính: MoMo,
ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Mỗi lần nạp, bạn mở ứng dụng ví, gửi đến số tài khoản hiển thị, xác nhận bằng mã PIN và số dư cập nhật trong vài giây nếu giao dịch hợp lệ. Rút tiền yêu cầu xác minh ví một lần: bạn nhập tên tài khoản ví, số điện thoại và gửi ảnh
chụp màn hình thông tin ví để đội ngũ kiểm tra. Sau khi xác minh xong, các lần rút về sau chỉ cần nhập số tiền và chọn ví đã lưu. Truy cập trên điện thoại hoạt động qua trình duyệt Safari hoặc Chrome; bạn lưu trang chủ vào màn hình để quay lại nhanh mà không cần tải ứng dụng riêng.
Tất cả câu hỏi dưới đây được viết dựa trên quy trình thực tế mà đội hỗ trợ của chúng tôi xử lý hàng ngày, không phải hướng dẫn chung chung.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng