Tham khảo

Điều khoản sử dụng 01qs88

Chúng tôi đưa ra điều khoản rõ ràng về cách bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập sảnh game.

Quy định tài khoản rõ ràngĐiều kiện thanh toán nội địaQuyền truy cập theo khu vựcBảo mật thông tin cá nhân
01qs88 Điều khoản sử dụng 01qs88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh tài khoản hoặc cần làm rõ quyền của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi xử lý câu hỏi về chính sách qua live chat, email và hotline để bạn hiểu rõ từng quy định trước khi thực hiện giao dịch hoặc mở tranh chấp.

Live chat hỗ trợ Mở chat hỗ trợ trực tiếp từ góc dưới bên phải màn hình điện thoại hoặc máy tính, chọn mục điều khoản và đội ngũ sẽ giải thích chi tiết quy định tài khoản, xác minh ví và quyền truy…
Email chính sách Gửi câu hỏi về điều khoản đến địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ, đính kèm ID tài khoản và mô tả cụ thể vấn đề; chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ với hướng dẫn chi…
Hotline tiếng Việt Gọi hotline để được giải đáp trực tiếp về quy định thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, điều kiện rút tiền và các điều khoản khác; đường dây hoạt động mỗi ngày để hỗ trợ người dùng Việt Nam.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập số điện thoại, thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch để xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu của bạn được mã hóa và lưu trữ trong hệ thống bảo mật, chỉ đội ngũ xác minh tài khoản mới có quyền truy cập khi cần thiết. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa thông tin Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL khi truyền tải, đảm bảo không ai có thể chặn hoặc đọc dữ liệu của bạn trong quá trình nạp rút tiền.
Lưu trữ hạn chế Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định địa phương; sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính, giúp bạn không cần nhập lại mật khẩu mỗi lần quay lại; bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, xem lịch sử giao dịch hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc live chat; chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.

Câu hỏi về điều khoản

Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất tại 01qs88. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ đóng tất cả tài khoản liên quan và giữ lại số dư còn lại theo điều khoản.

Nhấn nút quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký và chúng tôi gửi mã OTP để bạn đặt lại mật khẩu mới. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mã OTP này.

Không, bạn chỉ có thể rút về ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng trùng tên với tài khoản 01qs88 của bạn. Điều này nhằm ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định chống rửa tiền.

Có, bạn có quyền yêu cầu đóng và xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý số dư còn lại và xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình.

Nếu tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, bạn sẽ nhận được thông báo qua email hoặc SMS kèm lý do cụ thể. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ hoặc khiếu nại nếu cho rằng có nhầm lẫn.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản sử dụng và sẽ thông báo trước qua email hoặc thông báo trên trang chủ. Nếu bạn tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi điều khoản thay đổi, bạn chấp nhận các quy định mới.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.